女生要的仪式感的礼物 仪式感是什么意思( 二 )


让电商买家在电商节期间集中“扒手”,创造数千亿销售额,无形中成为电商平台的实力体现,可以成为电商平台在资本市场的筹码 。
可以发现,截至美国东部时间6月1日收盘,中国电商股“三巨头”均出现惊人上涨:拼多多上涨11.58%,收盘市值1746亿美元,上涨181亿美元;阿里巴巴上涨2.58%,收盘市值5953亿美元,上涨150亿美元;JD.COM上涨5.94%,收盘市值1211亿美元,上涨68亿美元 。
但是,电商节也像是电商平台上的枷锁 。年销售额不断创新高,这个枷锁会越来越重 。如果结果不及预期,也会带来资本市场的反弹 。
事实上,虽然电商节可以在短期内获得辉煌的曝光数据,但长期来看对平台并不全是好事 。
首先,它可能扰乱市场价格体系,降低产品质量 。
上面分析过,商家不想赔钱赚吆喝,就只能在消费者身上割肉 。如果通过捆绑销售来提高客单价,是可以的,但是也有一些商家选择在电商节前悄悄提价,或者偷工减料,降低产品成本,降低产品质量 。
做服装电商的张华(化名)曾说,“以前的电商节,因为先涨价再打折,很多商家都接到买家投诉 。结果处罚得不偿失,名誉受损 。后来业内一些商家开始在服装成本上“做手脚”,比如节省服装设计的支出,把服装做成‘偷光版’ 。”
根据天眼查专业APP的数据,2015年以来,电商企业被行政处罚的数量翻了一番,五年累计超过73万条经营异常,2019年才出现下降 。
其次,带来电商行业的疲劳周期 。
现在电商节的推广战线越来越长,玩法也越来越复杂 。不仅仅是消费者的消费能力,还有消费者的精神状态和对电商的热情 。电商节过后,消费者仿佛身体被撕开了一般空,面对后面更高价的商品更是难以激起兴趣 。
最后,控制消费定义权,掩盖消费者的真实需求 。
实际上,电商购物节相当于一个由规则制定者设计的消费游戏,目的是控制消费者对消费的定义权,需求相当于这个游戏的动力源 。
除了一些真实的需求,这种消费游戏的大部分需求动力其实是一种设计好的“需求泡沫” 。电商节并没有在产品和用户的真实需求之间建立关系,反而很可能掩盖了消费者的真实需求 。
李教寿曾在破解消费者需求密码的过程中解释过需求的本质:需求的本质是由感缺失、目标缺失、能力缺失构成的需求铁三角 。如果从这三个角度来分析电商节的“需求泡沫”,就比较好理解了 。
感缺失是理想与现实的区别,有时间、任务、角色等多个视角 。比如从时间的角度来说,你可能目前不需要某个商品,但你可能未来会需要 。这个时候,电商节就会在消费者心里种下种子:以后不买,会后悔,让消费者囤积很多不必要的商品 。
目标是满足感缺失的计划,游戏化是创造目标的有效方式 。可以发现,游戏也是打造电商节“需求泡沫”的关键营销模块 。
每年618电商平台都会推出小游戏让用户执行游戏任务等方式升级获得奖励用于购物 。比如今年618天猫的“猫”就贴着“分10亿”的标签,京东 。COM的《怪物大战》等等 。
消费者的能力是将消费动机转化为需求的最后一道坎 。目的是进一步降低消费者的门槛,比如消费的货币成本给予多期免息选择等 。,这样更容易产生“需求泡沫” 。
将平台切入用户生活随着竞争的加剧,电商平台也陷入了和长视频的优爱腾一样的囚徒困境 。
双方赌桌不同,筹码不同 。一个需要将资本转化为“营销筹码”,一个需要将资本转化为“内容筹码”,但双方并无本质区别 。
作为游戏中的玩家,如果能形成不能“筹码”的默契,就会形成双赢 。但是,如果另外两家公司选择不“芯片化”,“持续投资”成为更好的策略 。
更值得注意的是,越来越多的赌徒押注电商节 。例如,今年的618已经从传统的电商平台蔓延到Tik Tok和Aauto faster等内容电商领域 。未来,即使跨境电商、二手电商,甚至本地生活平台加入进来,也毫无惊喜可言 。
其实平台也有自己的应对策略 。
比如电商节期间,电商活动规则越来越复杂,价格也不再那么透明,让消费者增加了学习成本,从而掩盖了低价的变化和电商的乱象 。
或者短视频流量平台与电商巨头的联盟 。一方面可以降低竞争力,另一方面也可以增加自己的实力,也是不错的选择,但也是治标不治本 。
如果预测未来618等电商节的发展趋势,很可能整个电商节的B端盘子会逐渐变大,扩张,爆棚,跨界融合 。

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