医院或医疗集团 , 连锁经营和各种协作方式的松散型联合 , 其结果必然是拓展新的医疗市场 , 促进区域卫生资源的利用效益 , 发挥医院规模经营效益 。 规模经营机遇和风险并存 。
一、扩张经营战略
为防范扩张失败或背上沉重的包袱 , 规模效应把握好扩张的方向和对象 。 一是选准扩张的方向 , 实现跨越式发展 , 把眼光盯在中国进人WTO后的国内、国际医疗市场;二是选准扩张的时机 , 从医院的内部优势分析中看出 , 医院的综合实力及经济基础已发展到一定阶段 , 完全具备扩张的实力;三是选准扩张的对象 , 不能把规模小而无特色的医院在一个狭小的区间进行 , 要在认真做市场调查的基础上考察拟并购的医院 , 分析扩张的可行性;四是积极稳妥地实现低成本扩张 , 搞好产权制度、人事制度、分配制度等方面 。
二、差异化经营战略
病人在医院他们不仅希望得到快速、安全、有效的治疗 , 也希望得到医务人员关心和爱护 。 随着生活水平提高 , 还希望享受到方便、舒适的医疗服务 。 因此 , 服务质量和医疗质量是医院工作质量固有的、不可分割的两部分 。 医院应建立自己服务独特性的战略 。 尤其在医疗技术专科特色、高服务质量和社区服务逐渐形成的今天 , 差异主要来源于资源和能力的差别 , 其中最主要的不同是组织资源、人力资源和无形资产 。
三、品牌经营战略
【介绍医院经营的5大战略方案 医院经营的战略方案有哪些?】采用品牌战略 , 就是要创造出医院特有的服务模式 , 既符合市场 , 又适合病人的方法 , 这才能保证医院竞争力持久发展 。 因为在消费市场中 , 品牌意识在消费者头脑中越来越强 , 一旦消费者在医院提供的医疗服务中形成“消费满意” , 他往往会与医院建立起长久的良好医疗供需合作关系 。
医院的品牌 , 除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素外 , 还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产 , 包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等 。 在医疗市场中 , 谁能够解决好病人的问题 , 有竞争优势的核心技术 , 谁就能够得到患者的信任 , 有了患者的信任医院就有发展 。 没有学科优势 , 没有自己的特色和品牌的医院 , 在医疗市场中没有竞争力 。 一个品牌的形成往往需要相当长的时间才可以做到 。 对于一个医院来讲 , 形成品牌的道路只有一条 , 那就是依靠不断的创新 , 求助于高新科技 , 在创新中寻求空间 , 通过创新来树立医院的核心技术 , 树立医院品牌 。
四、优质经营战略
病人选择医院将以医疗质量的高低为第一标准 , 面对社会日益增长的医疗需求和质量理念的产生 , 医疗质量管理必须与国际接轨 , 才能在人世后的医疗市场竞争中取胜 。 主要从以下3个方面着手:一是重视质量管理国际标准;二是重视生态文化在医院建设中的作用;三是重视服务水平的提高 。
五、特色经营战略
人无我有的是独创技术 , 人有我优是优势技术 , 人多我精是特色技术 。 构成特色经营的就是这些技术 , 技术特色是形成有效竞争力的核心 。 实施特色经营的基础是“院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长” 。 要发展技术特色靠技术创新 , 技术创新靠高素质人才 , 人才完成创新又需要设备、资金等工作条件 。 因此 , 特色经营战略强调的是特色与创新 , 实际反映的是医院核心竞争力 。 创新的本质就是缔造第一 , 就是占领医疗 。
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